Assista à transmissão do Ronda 710 direto da 6° Delegacia Regional de Polícia Civil

Ferramenta de enfrentamento da violência doméstica e familiar contra a mulher, o projeto “Chame a Frida”, da Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), entra em operação no município de Três Corações, Sul do estado. A cerimônia de lançamento do chatbot da atendente virtual ocorreu nessa sexta-feira (27/10), em solenidade realizada na Câmara Municipal, com a presença da chefe da instituição, delegada-geral Letícia Gamboge.

O acionamento da Frida é feito via aplicativo WhatsApp, com o número (31) 99363-1497 na cidade. O atendimento é realizado da seguinte forma: a vítima inicia uma conversa e, de forma automática, por meio de mensagens pré-programadas, são realizados o acolhimento e o esclarecimento das principais dúvidas. A atendente virtual ainda pode fazer uma avaliação preliminar do risco, direcionar ou acionar a polícia, além de apresentar serviços disponíveis.

Por meio do chatbot, também é possível agendar horário para comparecimento a uma unidade policial, programar a realização do exame de corpo de delito, obter informações sobre a Lei Maria da Penha e medidas necessárias em caso de violência, além de orientações acerca de procedimentos legais e de proteção.